Mentions légales

Conformément aux dispositions des articles 6-III et 19 de la loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la Confiance dans l'économie numérique, dite L.C.E.N., il est porté à la connaissance des utilisateurs et visiteurs du site LittleCraft les présentes mentions légales.

Éditeur du site

• Dénomination sociale: LittleCraft (HOARAU BRIAN)
• Statut juridique: Auto-entrepreneur
• Adresse du siège: 5 impasses des pechers, 97414 - Entre-Deux, Réunion
• Numéro de téléphone: (+262) 0692 79 10 01
• Adresse email: contact@littlecraft.fr
• Numéro d'inscription au RCS : --
• Directeur de la publication : HOARAU BRIAN

Hébergeur du site

• Nom de l'hébergeur: OVH
• Adresse: --
• Téléphone: --

Politique de confidentialité & Protection des données

1 - Introduction

Le site LittleCraft (ci-après "le site") accorde une importance capitale à la protection de la vie privée et des données personnelles de ses clients et utilisateurs. La présente politique vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2 - Qui est le responsable du traitement ?

Les données sont collectées par:

Hivedrops,

Email de contact DPD (Délégué à la Protection des Données): contact@hivedrops.re

3 - Quelles données collectons-nous ?

Selon votre navigation et vos actions (achat, inscription à la newsletter, contact), nous pouvons collecter :

• Identité: Nom, Prénom
• Coordonnées: Adresse de facturation/livraison, email, numéro de téléphone
• Données de connexion et de navigation: Adresse IP, cookies, historique de navigation sur le site, pages visitées.
• Données transactionnelles: Historique de commandes, préférences produits.

4 - Sur quelle bases légales et pour quelles finalités ?

Nous utilisons vos données principalement pour les raisons suivantes:

5 - Destinataires des données

Vos données sont destinées à nos services internes (commerciaux, comptabilité). Elles peuvent être transmises à des partenaires contractuels indispensables à la gestion de votre commande, tels que :

• Transporteurs (pour la livraison).
• Prestataire de paiement sécurisé (SumUp, Paypal, etc.).
• Prestataires techniques (hébergement du site, maintenance).
• Autorités légales (en cas d'obligation légale).

Nous nous assurons que ces partenaires respectent le RGPD et traitent vos données en toute sécurité.

6 - Transferts hors de l'Union Européenne

Certains de nos prestataires (ex: outils d'analyse, hébergeurs) peuvent être situés hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mise en place (ex: clause contractuelles types de la Commission Européenne, pays considéré comme adéquat).

7 - Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire à la finalité poursuivie:

• Compte client et commandes : 5 ans à compter de la fin de la relation commerciale (à des fins de preuve et de garantie).
• Données de navigation (cookies): 12 mois maximum.
• Prospect (non client): 3 ans à compter du dernier contact.

8 - Vos droits (Articles 14 à 22 du RGPD)

Conformément à la règlementation, vous disposez des droits suivants sur vos données:

• Droit d'accès: Obtenir une copie de vos données.
• Droit de rectification: Corriger des données inexactes.
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli): Demander la suppression de vos données.
• Droit à la limitation: Geler temporairement l'utilisation de vos données.
• Droit d'opposition: Vous opposer à l'utilisation de vos données (notamment pour la prospection commerciale).
• Droit à la portabilité: Récupérer vos données dans un format lisible.
• Retrait du consentement: Pour la newsletter, vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien en bas de chaque email.

Comment exercer vos droits ?

Par email à: support@littlecraft.fr ou par courrier au 5 impasse des pechers, 97414 - Entre-Deux, Réunion. Une pièce d'identité pourra vous être demandée.

Délai de réponse: 1 mois, prolongeable à 2 mois en cas de demande complexe.

9 - Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles (sauvegarde, chiffrement SSL, accès sécurisés) pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données.

10 - Cookies

Notre site utilise des cookies. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, mobile) lors de la visite d'un site.

• Cookies strictement nécessaires : Ils sont essentiels à la navigation (panier d'achat, identification). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
• Cookies fonctionnels/analytiques/publicitaires : Ils nous aident à améliorer votre expérience (ex: Google Analytics, publicités Facebook). Ils ne sont déposés qu'après que vous ayez cliqué sur "Accepter" sur la bannière cookies.

Vous pouvez paramétrer vos préférences à tout moment via Révoquer mes cookies dans le pied de page ou directement depuis les paramètres de votre navigateur.

10 - Droit applicable et réclamation

La présente politique est régie par le droit français.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, après nous avoir contactés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (autorité de contrôle française) : www.cnil.fr.